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FAQ
Tout produit commandé par erreur par un client sera accepté en retour dans un délai d'un mois suivant la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, et des frais de restockage de 20 % seront appliqués à chaque retour. Les produits retournés doivent être non ouverts et en parfait état de revente. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de remboursement.
Au Canada : La livraison standard est gratuite pour les commandes de plus de 500 $. Des frais de livraison et de manutention de 20 $ s’appliquent aux commandes de moins de 500 $.
Commandes internationales : Les frais de livraison seront calculés lors du paiement en fonction du poids du colis et de sa destination. Pour les commandes importantes, nous pouvons également organiser un transport par fret. Veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone afin de déterminer la meilleure option pour votre commande.
Les commandes sont traitées en un jour ouvrable. Les délais de livraison estimés au Canada sont les suivants :
• Colombie-Britannique : 1 à 2 jours ouvrables
• Alberta et provinces du Centre : 2 à 3 jours ouvrables
• Est du Canada (y compris l’Ontario, le Québec et les provinces de l’Atlantique) : 4 à 5 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction du transporteur et du lieu.